TabletHookz FAQ (v3)

Hier haben wir einige der am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) aufgelistet.

Klicken Sie unten auf Ihre Frage. Sollten Sie Ihre Frage und Antwort nicht finden oder weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@tabletHookz.com

Passt mein Gerät in den TabletHookz v3.0? - z. B. mein iPad Pro 12,9"

Muss ich mein Gerät aus der Schutzhülle nehmen, um TabletHookz v3.0 zu verwenden?"

Kann ich mein iPad, Tablet oder Telefon mit in die Flugzeugkabine nehmen, um meine Filme oder andere Inhalte anzusehen? – Gab es da kein Verbot?

Haben die Aufsichtsbehörden TabletHookz v3.0 für den Einsatz an Bord von Flugzeugen zugelassen?

Was ist der Unterschied zwischen Version 3.0 von TabletHookz, v2.0 und der Originalversion?

Wie lange dauert die Lieferung?

Bieten Sie Expressversand an?

Meine TabletHookz v3.0 sind nicht angekommen, was soll ich tun?

Wie befestige ich die Autoadapter an meinem TabletHookz v3.0?

Wie befestige ich den TabletHookz v3.0 im Auto?

Warum ist der Versand an manche Orte oder für meine Menge so teuer?

Passt TabletHookz v3.0 in die Fluggesellschaft, mit der ich reise?

Ich versuche, TabletHookz v3.0 zu kaufen, aber meine Karte wird abgelehnt. Was kann ich tun?

Warum haben Sie mich kontaktiert und um einen Identitätsnachweis und die Bestätigung meiner Adresse gebeten?

F: Passt mein Gerät in TabletHookz v3.0? – z. B. mein iPad Pro 12.9?

A. TabletHookz v3.0 passt auf eine Vielzahl von Geräten, darunter das iPad Pro 12.9. Wir haben sogar Geräte mit 16-Zoll-Bildschirm getestet und sie passen problemlos. So kann TabletHookz v3.0 alles von einem kleinen iPhone bis hin zum größten auf dem Markt erhältlichen Tablet halten. Flugzeugkabinen werden ständig modernisiert, um besser auszusehen, und dies kann Änderungen an den Sitzen und Ablagen bedeuten. Aus diesem Grund wurde Version 2 eingeführt. Aufgrund des Kundenfeedbacks, dass die Ablagen in Flugzeugen dicker werden (z. B. wenn sie in der Mitte gefaltet werden), haben wir die Schaumstoffpolsterung abnehmbar gemacht und sie ist jetzt mit einem Klettverschluss versehen. Außerdem haben wir Version 3.0 mit zwei unterschiedlich großen Polstern ausgestattet, damit Ihre TabletHookz so fest wie möglich an den Ablagen sitzen

Sehr breite Tabletts – wenn Sie beim Anbringen Ihrer TabletHookz an einem neuen Tablett einer Fluggesellschaft feststellen, dass das Tablett zu dick ist, empfehlen wir Ihnen, das kleine Schaumstoffpolster an der Innenseite des Hakens vorsichtig zu entfernen. Bei Version 3 ist dieses mit einer Klettrückseite ausgestattet, sodass es jetzt viel einfacher ist. Sie können auch die kleinere Polsterung ausprobieren, wenn sie zu locker ist und die dickere schwarze Polsterung entfernt wurde. (Diese dient dazu, einen festen Sitz auf schmalen Tabletts zu gewährleisten.) Sie können das klebrige Schaumstoffpolster nach Ihrer Reise für den nächsten Flug, der möglicherweise ein Standardtablett mit schmalem/dünnem Durchmesser hat, erneut anbringen.

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F: Muss ich mein Gerät aus der Schutzhülle nehmen, um TabletHookz v3.0 zu verwenden?

A. Nein, TabletHookz wurden so konzipiert, dass sie Ihr Gerät sowohl in der Schutzhülle als auch außerhalb halten können . [Zurück zur Liste]

F: Kann ich mein iPad/Tablet/Telefon mit in die Flugzeugkabine nehmen, um meine Filme oder andere Inhalte anzusehen?

A. Ja – Sie können Ihr Gerät auf den meisten Flügen mit in die Kabine nehmen. Im Jahr 2017 war dies auf einigen wenigen Flügen aus einigen Ländern nicht erlaubt. Diese Einschränkung wurde jedoch inzwischen aufgehoben. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links . [Zurück zur Liste]

Aktuelle Informationen aus Großbritannien – Laptop-Verbot aufgehoben

Artikel der New York Times – Laptop-Verbot aufgehoben

F: Haben die Aufsichtsbehörden TabletHookz v3.0 für die Verwendung an Bord von Flugzeugen zugelassen?

A. Wir haben von verschiedenen Aufsichtsbehörden schriftlich bestätigt, dass unser Produkt keiner behördlichen Genehmigung bedarf . [Zurück zur Liste]

F. Was ist der Unterschied zwischen Version 3.0 von TabletHookz und der Originalversion?

A. Version 3.0 bietet Folgendes:

Das Design von v2.0 wird übernommen und auf der Grundlage von Kundenfeedback verbessert.

• Breiterer Hakentiefenabschnitt, um für mehr Fluggesellschaften mit neueren, breiteren Sitzlehnenablagen geeignet zu sein
• Dünnere Hakenhalterung, um in die engen Lücken zwischen Tablett und Sitz einiger Fluggesellschaften zu passen.
• Neues, stärkeres Material, um die ursprüngliche Festigkeit in den dünneren Bereichen beizubehalten.
• Zusätzliche Polsterung mit Klettverschluss für die Hookz, sodass Sie die Breite nach Wunsch ändern können: dickere Polster für schmale Tabletts, dünnere Polster für breitere Tabletts oder einfach die Polster für wirklich dicke Tabletts entfernen

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F. Wie lange dauert die Lieferung?

A. Alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandt. Wir versenden per Royal Mail. Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Vereinigtes Königreich: 1-2 Werktage ab Bestelldatum, abhängig vom gewählten Service.

Europa: 3-7 Werktage

Rest der Welt: Ziel sind 10 Tage (Royal Mail weist darauf hin, dass die Lieferzeit in manchen Ländern länger sein kann – weitere Einzelheiten finden Sie auf der Website von Royal Mail )

In seltenen Fällen kann der Versand bei einem großen Verkaufsaufkommen etwas länger dauern. Wir tun jedoch unser Bestes, um die Ware so schnell wie möglich zu versenden. [Zurück zur Liste]

F. Bieten Sie Expressversand an?

A. Wir bieten keinen Express-Service an, da die Kosten astronomisch hoch sind. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Sendungen mit Sendungsverfolgung (gegen Aufpreis) schneller ankommen als mit dem Standardversand . [Zurück zur Liste]

F: Meine TabletHookz v3.0 sind nicht angekommen, was soll ich tun?

A. Bitte kontaktieren Sie uns über support@tabletHookz.com mit Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nichts unternehmen können, bis die maximal zulässige Lieferzeit auf der Website der Royal Mail überschritten ist. [Zurück zur Liste]

F: Wie befestige ich die Autoadapter an meinem TabletHookz v3.0?

A. Bitte sehen Sie sich dieses Video an, das die Befestigung der Autoadapter zeigt. Bei Version 3.0 achten Sie darauf, dass Sie die dickere schwarze Polsterung an der Halterung anbringen, um einen guten Sitz zwischen der tabletHookz-Halterung und dem Autoadapter zu gewährleisten. [Zurück zur Liste]

F: Wie befestige ich den TabletHookz v3.0 im Auto?

A. Bitte sehen Sie sich das Video oben zur Befestigung der Autoadapter an und anschließend dieses Video zur Befestigung im Auto. Bei Version 3.0 achten Sie darauf, dass Sie die dickere schwarze Polsterung an der Halterung anbringen, um einen guten Sitz zwischen der tabletHookz-Halterung und dem Autoadapter zu gewährleisten. [Zurück zur Liste]

F: Warum ist der Versand an manche Orte oder für meine Menge so teuer?

A. Wir erzielen keinen Gewinn mit dem Versand. Unsere Kosten richten sich nach den Preisen der Royal Mail und unserer Verpackung. Manche internationalen Ziele sind teurer als andere. Beispielsweise kann es sein, dass bei einem Bestellwert von über 250 £ die nächste Versicherungsstufe 500 £ beträgt. In diesem Fall können Sie durch die Erstellung von zwei Bestellungen mit einem niedrigeren Warenkorbwert die Gesamtversandkosten senken. [Zurück zur Liste]

F: Passt TabletHookz v3.0 in die Fluggesellschaft, mit der ich reise?

A. Wir sind überzeugt, dass sie für Kurz- und Mittelstreckenflüge geeignet sind, haben sie aber noch nicht bei jeder Fluggesellschaft der Welt getestet (auch wenn wir das gerne tun würden). Wir haben sie bei so vielen Fluggesellschaften wie möglich getestet, und unser Design ist auf die unterschiedlichen Sitze verschiedener Fluggesellschaften abgestimmt.

Wie bei Ihren Möbeln zu Hause modernisieren Fluggesellschaften ihre Kabinen von Zeit zu Zeit mit neuen Passformen, die möglicherweise nicht mit TabletHookz getestet wurden. Zu Ihrer Sicherheit: Wenn Sie bei uns hier bei TabletHookz.com bestellen und aus irgendeinem Grund feststellen, dass Ihr TabletHookz v3.0 nicht in eine bestimmte Fluggesellschaft passt, bitten wir Sie, ein Foto zu machen und es an support@tablethookz.com zu senden. Teilen Sie uns die Fluggesellschaft und den Grund für die Nichtpassung mit. Wir veranlassen dann die Rücksendung Ihres TabletHookz v3.0 und erstatten Ihnen den Kaufpreis. (gültig ab 9. April 2018) [Zurück zur Liste]

F: Ich versuche, TabletHookz v3.0 zu kaufen, aber meine Karte wird abgelehnt. Was kann ich tun?

A. Alle Bestellungen werden von Shopify bearbeitet. Die Überprüfung der Daten erfolgt über das offizielle MasterCard/Visa-Netzwerk. Sollte eine Zahlungsmethode fehlschlagen, bitten wir Sie, eine andere Karte oder Zahlungsmethode wie PayPal oder Apple Pay auszuprobieren. [Zurück zur Liste]

F: Warum haben Sie mich kontaktiert und mich gebeten, einen Identitätsnachweis vorzulegen und meine Adresse zu bestätigen?

A. Alle unsere Zahlungen (sowohl Kreditkarten- als auch PayPal-Zahlungen) werden von shopify.com abgewickelt. Die Systeme von Shopify prüfen alle Transaktionen auf ihre Merkmale und stellen sicher, dass es sich nicht um betrügerische Transaktionen handelt. Gelegentlich erhalten wir von Shopify Hinweise darauf, dass eine Transaktion betrügerischen Charakter haben könnte. In solchen Fällen bitten wir Sie um weitere Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie auf der Shopify-Website [Zurück zur Liste].